​

Laatst bijgewerkt: 2025

Bij Fortuna Coaching, geleid door Rudi Donckers, vinden we jouw privacy en vertrouwen essentieel. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

 

1. Welke gegevens verzamelen wij?

 

Via het contactformulier

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel)

• Het bericht dat je naar ons stuurt

 

Tijdens coaching of begeleiding

Wanneer je een traject start, verzamelen we enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor professionele begeleiding, zoals:

• Intake-informatie

• Aantekeningen die relevant zijn voor coaching of therapie

 

Website & cookies (Wix)

Onze website wordt gehost door Wix. Wix registreert automatisch:

• Cookies voor basisfunctionaliteit

• Anonieme bezoekersstatistieken
  Deze informatie wordt enkel gebruikt om de website te verbeteren.

 

2. Waarom verwerken wij je gegevens?

 

Je gegevens worden verwerkt voor:

• Het beantwoorden van je vragen

• Het plannen en uitvoeren van coachingsessies

• Professionele opvolging binnen je traject

• Administratie (bv. afspraken, facturatie)

• Verbetering van onze website en dienstverlening

We gebruiken jouw gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven zonder jouw expliciete toestemming.

 

3. Hoe lang bewaren we je gegevens?

​​

• Contactformulieren: maximaal 1 jaar

• Cliëntendossiers: maximaal 5 jaar na je laatste sessie

• Administratieve gegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen
  Je kunt altijd vragen om gegevens eerder te verwijderen (zie punt 6).

 

4. Toegang tot jouw gegevens

 

Alleen Rudi Donckers heeft toegang tot jouw gegevens.
We delen informatie niet met derden, tenzij dit wettelijk vereist is of jij daarvoor toestemming geeft.

 

5. Beroepsgeheim

 

Als psychiatrisch verpleegkundige ben ik wettelijk gebonden aan het beroepsgeheim (artikel 458 van het Belgisch Strafwetboek).
Dit betekent dat alle informatie die je met mij deelt — mondeling, schriftelijk of digitaal — strikt vertrouwelijk wordt behandeld.

Ik deel jouw gegevens uitsluitend wanneer:

• jij duidelijk toestemming geeft,

• de wet dat verplicht,

• of er sprake is van een ernstige risico- of noodsituatie waarbij de wet een uitzondering op het beroepsgeheim toelaat.

In alle andere gevallen blijft alles wat je deelt strikt privé.

 

6. Jouw rechten

 

Je hebt altijd het recht om:

• Je gegevens in te kijken

• Fouten te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen

• De verwerking van je gegevens te beperken of te stoppen

Je kunt hiervoor contact opnemen via:
📧 rudi@fortuna-coaching.be

7. Beveiliging

We beschermen jouw gegevens door:

• Beveiligde e-mail via one.com

• Apparaten met wachtwoorden en privacy-instellingen

• Geen overdracht van gegevens aan derden zonder reden

• Vertrouwelijke opslag van notities

 

8. Contactgegevens

Fortuna Coaching – Rudi Donckers
Kaulille, Bocholt (België)
📧 E-mail: rudi@fortuna-coaching.be
📞 Telefoon +32 475 62 98 70